前幾天我們接到一個(gè)客戶詢盤,說他們是做機(jī)械設(shè)備的她的鉚接厚度是7mm,而且板比較脆,易碎客戶在網(wǎng)上找了好幾家,都沒有辦法解決。當(dāng)時(shí)客戶又著急出貨。凱仕特為客戶提供了兩套解決方案。一是用加長(zhǎng)型平頭柱紋拉帽,二是采用加長(zhǎng)型燈籠拉帽。因?yàn)闊艋\拉帽的成本要比前者高出了很多。客戶講先采用第一套方案,我們承諾客戶如果沒有辦法用的話我們可以幫他退貨。
凱仕特一直非常關(guān)注物流這塊,直到客戶收到產(chǎn)品,然后在客戶收到產(chǎn)品的第一時(shí)間詢問鉚接效果。在知道第一套方案達(dá)不到客戶經(jīng)期的效果后,又啟動(dòng)第二套方案,因?yàn)闀r(shí)間關(guān)系我們的燈籠拉帽還沒來(lái)得及做電鍍處理??蛻粽f來(lái)不及了讓我們直接就這樣寄過去給他。我們最快的速度幫客戶寄了加長(zhǎng)燈籠拉帽。這次客戶收到產(chǎn)品后,拿去鉚接效果非常的好,等我們?cè)偃セ卦L客戶的時(shí)候,客戶講雖然這個(gè)燈籠拉帽有點(diǎn)小貴,但是鉚接效果真的很好,我們凱仕特幫他解決了一大難題。后續(xù)有機(jī)會(huì)還會(huì)跟我們凱仕特合作!