在這個“互聯(lián)網+”時候客戶,想找什么東西,只要動動手指在網上發(fā)布一條求購或者需求信息。就會有成千上萬的賣家展現(xiàn)在客戶的眼前。像我們做鉚釘這行的更是如此。為了成交客戶提的要求:比如說提供樣品呀?發(fā)送相關的資料等等這些瑣事。我們都盡量去滿足客戶的要求??墒菢悠芬患倪^去的時候,你再電話回訪,客戶不是說忙就是講樣品還沒試用。時間久了索性不搭理你了。那么怎么讓你在眾多竟爭中變得獨特一些,讓客戶能夠記住你呢?
第一招:談錢不傷感情
在這個“互聯(lián)網+”時候客戶,想找什么東西,只要動動手指在網上發(fā)布一條求購或者需求信息。就會有成千上萬的賣家展現(xiàn)在客戶的眼前。像我們做鉚釘這行的更是如此。為了成交客戶提的要求:比如說提供樣品呀?發(fā)送相關的資料等等這些瑣事。我們都盡量去滿足客戶的要求??墒菢悠芬患倪^去的時候,你再電話回訪,客戶不是說忙就是講樣品還沒試用。時間久了索性不搭理你了。那么怎么讓你在眾多竟爭中變得獨特一些,讓客戶能夠記住你呢?
第一招:談錢不傷感情
我碰到過這樣的事。我把我們的鉚釘樣品免費寄給客戶了??蛻艟谷灰驗樾枰犊爝f費,而把樣品拒收了。這讓我很是郁悶!后來我才發(fā)現(xiàn),原來客戶認為您免費給我的鉚釘樣品本來就不值錢,還讓我出快遞費。我豈不是虧大發(fā)了?你說遇到這樣的客戶應該怎么做呢?她覺得贈送的鉚釘就是廉價的不值錢的,所以無視您的樣品,以及發(fā)送樣品所花的時間和精力!這個時候如果找到收取相應的樣品費的話。她就會認為這些鉚釘樣品是她花了錢買回來的,那重視程度肯定不一樣了!如果你再告訴他樣品費用,可以從大貨里抵扣的話,她肯定會記得你的。就像別人講的想讓一個人記住你最好的辦法就是找她借錢。那么想讓客戶記得你最好的辦法就是,讓客戶知道你手里壓著,她可以花的錢!
第二招:只談價值不談價格
當客戶試用了,你所提供的樣品后,客戶接下來就要和你談價格了!凱仕特鉚釘建議大家一開始的時候千萬不能直接跟客戶議價。而是想辦法先告訴客戶,選擇你和你的產品會給客戶帶來什么樣的好處也就是價值,是別的競爭對手沒有辦法做到的。等客戶認可了你和你的產品了。你也就巧妙的避開了賠本賺吆喝的價格戰(zhàn)了!這樣客戶對你的印象會更加深刻!
怎么讓客戶記住你,我想大家應該了解了吧?怎么讓客戶愛上你呢?那就是為持續(xù)客戶提供優(yōu)質的產品和無微不至服務.把客戶培養(yǎng)成一個超級大懶漢,用無微不至的服務讓她依賴你,離不開你。這樣你就勝利了!文章到這里已經講的差不多了,您想知道凱仕特鉚釘的這幾招讓客戶記住你、愛上你的方法好使不?其實凱仕特鉚釘的小編我也不敢完全保證。還是你自己試試看吧!