我最近看了一部電視劇《大嫁風尚》中間有這么一個橋段,講的是身為一個婚禮策劃師的夏燃。接了這么一張單,她的客戶因一時糊涂跟自己同甘共苦的妻子離了婚,卻選擇一個貪圖自己錢財?shù)呐藴蕚浣Y(jié)婚!夏燃了解這一切的時候,她努力幫客戶的前妻恢復自信,甚至放棄訂單也大膽的罵醒客戶。剛開始客戶真的取消了訂單,夏燃覺得自己是不是管得太多了,做好自己的本職工作就好,為什么要干預別人的感情生活呢?現(xiàn)在好了,所有的努力全都白費了!可是正當她沮喪的時候,接到了電話,客戶說他已經(jīng)跟和她同甘共苦的前妻和好了,感謝夏燃為她們做的一切,并罵醒了他,并請求夏燃為他們策劃婚禮。
看了這個橋段之后,我非常感動,做為一個銷售人員,她不光是為了賺錢,還能夠設(shè)身處地的客戶著想,真的非常不容易。其實做我們拉鉚釘這行也是一樣的。因為客戶不夠?qū)I(yè)所以在選擇拉鉚釘?shù)臅r候,有的只考慮價格,有的固執(zhí)已見,到了最后買回去的產(chǎn)品肯定不合適。每每遇到這種情況以后,我們凱仕特鉚釘總會耐心的跟客戶去講解其中的利害,如果客戶還是固執(zhí)已見的話,我們會提供拉鉚釘客戶試用,或者建議客戶先小批量購買,試用完以后再讓客戶根據(jù)實際效果來做選擇這樣可以把客戶的損失降到最低。
雖然凱仕特鉚釘這樣做可能要比平時多費更多的時候和精力單次訂單金額也因此大大減少。但是凱仕特鉚釘認為只有設(shè)身處地的為客戶著想了,讓客戶可以用到超值實用的拉鉚釘了,真真正正的幫到客戶解決了拉鉚上的難題了??蛻舨鸥敢庀嘈拍?,才能達到長期的合作關(guān)系!