標(biāo)準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo):所謂標(biāo)準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)是指利用企業(yè)在行業(yè)中參與國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)制定者的角色,把這一資源作為公信力,停止傳播。標(biāo)準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)并不是真正意義上的營(yíng)銷(xiāo)模式,而是一種極少數(shù)企業(yè)才可以運(yùn)用的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)。由于中國(guó)本土五金工具企業(yè)對(duì)品牌營(yíng)銷(xiāo)的理解和堅(jiān)持存在嚴(yán)峻的問(wèn)題,導(dǎo)致使用者對(duì)品牌的信任度開(kāi)始降低。另外,由于許多打著品牌旗號(hào)的工具企業(yè),在品質(zhì)上并沒(méi)有達(dá)到國(guó)家或者國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),使得國(guó)標(biāo)產(chǎn)品成為一種稀缺資源,于是一些具有制定標(biāo)準(zhǔn)能力的工具企業(yè)開(kāi)始向行業(yè)輸入“標(biāo)準(zhǔn)”。東莞市凱仕特五金制品有限公司就是其中的典型。
中國(guó)的五金工具行業(yè)從上個(gè)世紀(jì)發(fā)展到今天,其營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)大致經(jīng)歷了五個(gè)鮮明的階段,即產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、品牌營(yíng)銷(xiāo)、標(biāo)準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、解決方案營(yíng)銷(xiāo)。這五種營(yíng)銷(xiāo)策略既具有獨(dú)立性,又具有相互的兼容性。每一種模式的產(chǎn)生和發(fā)展都有其詳細(xì)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。
產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo):產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)是營(yíng)銷(xiāo)的最初模式,也就是以企業(yè)的生產(chǎn)為主,并不是站在消費(fèi)者的角度來(lái)設(shè)計(jì)、研發(fā)、制造產(chǎn)品,遵循的理念是“生產(chǎn)什么,就賣(mài)什么”。這一模式主要產(chǎn)生在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)初期供小于求時(shí)期。只要生產(chǎn)出產(chǎn)品就能夠賣(mài)掉,致使企業(yè)無(wú)需考慮客戶需求的差異化,只要埋頭生產(chǎn)就可以贏利。在這種環(huán)境下是不可能誕生其他營(yíng)銷(xiāo)模式的,因此,產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)就這樣統(tǒng)治著那個(gè)時(shí)期的營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域,在企業(yè)部門(mén)設(shè)計(jì)中也沒(méi)有市場(chǎng)部的位置,生產(chǎn)部和銷(xiāo)售部在企業(yè)的發(fā)展中占據(jù)主導(dǎo)地位。而東莞市凱仕特五金制品有限公司打破這一常規(guī)的營(yíng)銷(xiāo)模式根據(jù)客戶的需求對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行加工訂制,滿足了更多的客戶。
服務(wù)營(yíng)銷(xiāo):所謂服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)是指把對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)作為營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn),在產(chǎn)品的基礎(chǔ)上開(kāi)展全方位的服務(wù),獲得消費(fèi)者的信賴和依靠。中國(guó)的五金工具行業(yè)在經(jīng)歷了產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代后,產(chǎn)能逐漸過(guò)剩,供大于求的供求狀況開(kāi)始出現(xiàn),加上國(guó)外大型企業(yè)的沖擊,整個(gè)行業(yè)開(kāi)始思索有別于產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)。作為工業(yè)品的五金工具,尤其專(zhuān)業(yè)性的工具,對(duì)于銷(xiāo)售過(guò)程中的咨詢、培訓(xùn)、維修等環(huán)節(jié)要求比較高,因此,采購(gòu)者采購(gòu)的不單單是產(chǎn)品,很大程度上是一種產(chǎn)品生命周期的過(guò)程服務(wù),于是許多企業(yè)開(kāi)始了服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模式。在今天看來(lái)東莞凱仕特的成功具有很多原因,既有時(shí)機(jī)的,也有企業(yè)品牌的,更有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念。在現(xiàn)如今產(chǎn)品質(zhì)量普遍較差,服務(wù)沒(méi)有保障的情況下,服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)就是對(duì)消費(fèi)者最好的承諾。
品牌營(yíng)銷(xiāo):所謂品牌營(yíng)銷(xiāo)就是指企業(yè)通過(guò)利用消費(fèi)者的品牌需求,創(chuàng)造品牌價(jià)值,最終形成品牌效益的營(yíng)銷(xiāo)策略和過(guò)程,通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)用各種營(yíng)銷(xiāo)策略使目標(biāo)客戶形成對(duì)企業(yè)品牌和產(chǎn)品、服務(wù)的認(rèn)知過(guò)程。中國(guó)的五金工具行業(yè)正式跨入品牌營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代,幾乎所有的規(guī)模企業(yè)都開(kāi)始品牌營(yíng)銷(xiāo)。當(dāng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)成為一種普遍的時(shí)候,就很難在消費(fèi)者心目中形成差異化,于是品牌營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)始盛行。在五金工具行業(yè),凱仕特的品牌大戰(zhàn)從公司注冊(cè)就一直持續(xù),并且還將持續(xù)下去。品牌營(yíng)銷(xiāo)的精髓在于尋求品牌的差異化定位,掙脫產(chǎn)品的價(jià)值營(yíng)銷(xiāo),提升到品牌價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)高度,將品牌的附加值變成客戶的信賴和利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn)。