11月10號(hào)凱仕特鉚釘?shù)木W(wǎng)銷部的小伙伴，接到一們老客戶的詢盤：“說(shuō)需要封閉圓頭鐵拉釘，本來(lái)是老客戶了，價(jià)格都給得很低了。在跟客戶談了好半天的時(shí)候，客戶終于同意下單了。結(jié)果在客戶付完款后，告訴我們這個(gè)鉚釘她們要得很急，請(qǐng)我們務(wù)必在11朋13號(hào)讓他收到貨。這下可讓我們凱仕特為難了，我想昨天看了新聞的都知道，光雙11當(dāng)天在線交易額已經(jīng)超過(guò)1000億了，您想一下這么多交易額，有得有多少個(gè)快遞組成的嗎？這個(gè)時(shí)候我們凱仕特怎么敢給這個(gè)時(shí)效保證呢？這個(gè)局面豈是我們凱仕特可以掌控的呢？所以凱仕特鉚釘想請(qǐng)教一下各位：我們?cè)谶@個(gè)時(shí)候應(yīng)該怎么做呢？是直接退款給客戶呢？還是……

是不是應(yīng)該選擇寧愿失去這筆訂單，也不能失信于客戶呢？希望大家能給出您的意見(jiàn)和看法。感謝每一位客戶在凱仕特鉚釘成長(zhǎng)路上的陪伴和建議。因?yàn)橛心闹С趾凸膭?lì)，讓我們的成長(zhǎng)更加迅速。